Buďme k sebe úprimní – nikto z nás nedostal pri narodení návod na obsluhu života. Možno často niečo začnete, ale máte problém to dokončiť. Možno máte plno nápadov, ale boríte sa s ich uskutočnením. Chyba nie je vo vás. Nie je to tým, že by ste neboli pracovití, inteligentní a ani tým, že by ste si to nezaslúžili. Skôr ste si ešte neosvojili jednu kľúčovú myšlienku, ktorá všetko zmení. „Moja mama, ktorá má vytrvalosť buldoga a slovník šoféra kamióna, mi to vysvetlila takto